arrow right arrow left

table with blueprints

Часто задаваемые вопросы





Все вопросы


Кто я?

Вы наш лучший клиент!

Нужно ли обслуживать роликовые опоры?

Роликовые опоры не требуют обслуживания на протяжении всего срока эксплуатации.

Нужно ли чем-то смазывать направляющую?

Смазывать направляющую нельзя, так как при нанесении смазки на направляющую вы обречете себя на налипание пыли, грязи и мусора, который будет мешать плавному движению ворот.

Можно ли заменить подшипник на роликовой опоре?

Да, вы можете самостоятельно заменить подшипник в роликовой каретке некоторых производителей. Далее действия будут называться просто, но сам процесс достаточно сложен: снять подшипник с оси – извлечь подшипник из колеса - запрессовать новый подшипник в колесе – завалцевать колесо на оси.

Как открыть ворота с электроприводом в случае отсутствия электричества?

В каждом приводе предусмотрена функция ручного открытия ворот. Для этого вам нужно разблокировать привод (с помощью ключа, который входит в комплект), а затем открыть/закрыть ворота вручную.

Можно ли использовать направляющую одного производителя, а каретки - другого?

Вы можете использовать направляющую другого производителя нежели сам комплект фурнитуры, но мы не советуем так делать. Т.к. каждый производитель имеет различные сечения балок и геометрию роликов. В результате ролики могут болтаться в направляющей либо быть зажаты в ней.

Нужны ли регулировочные площадки под роликовые опоры? И зачем они вообще?

Регулировочные подставки – дополнительный элемент для роликовых опор. Этот элемент значительно облегчит установки и регулировку кареток.

Для чего нужна сигнальная лампа для автоматических ворот?

Лампа- это дополнительный элемент вашей безопасности. Его главная задача – сигнализация об начале движения створки ворот с помощью световой индикации(мигания).

Зачем нужны фотоэлементы для автоматических ворот?

Фотоэлементы – дополнительный аксессуар для повышения безопасности использования ворот. Устанавливаются на столбы по две стороны проезда. Главная их задача – остановить движение створки ворот, если в проеме появится какая-либо преграда(человек, домашний питомец, автомобиль).

Что лучше: металлические или полимерные шестерни

Лучше, что бы шестерня была металлическая, так как металл сам по себе прочнее и надежнее полимера, особенно в случае внешнего воздействия на ворота(в случае взлома ворот).

Что такое интенсивность привода?

Интенсивность привода измеряется в % и означает какое количество времени привод может безостановочно работать в первый час эксплуатации в тестовых условиях. Например, интенсивность привода 30% - означает, что привод может работать 18 минут в час. При этом привод может отключаться в случае перегрева. Пример цикла: 5 минут работы – 10 минут охлаждение – 5 минуты работы – 10 минут охлаждение – 4 минут работы – 11 минут охлаждение - 4 минуты работы – 11 минут охлаждение.

Как открыть ворота с электроприводом в случаи отсутствия электричества?

В каждом приводе предусмотрена функция ручного открытия ворот. Для этого вам нужно разблокировать привод (с помощью ключа, который входит в комплект), а затем открыть/закрыть ворота вручную.

Будет ли работать автоматика при -30?

На вкладке характеристика каждого привода есть диапазон рабочих температур, рекомендованных производителем. Данную информацию стоит рассматривать в контексте веса ворот, который напрямую влияет на то, сможет ли данный привод справится с воротами при более низких температурах Если Вы приобретаете привод с запасом по весу ваших ворот, то температурный диапазон расширяется. Если же Вы берете привод с незначительным запасом -рекомендуем приобрести нагревательный элемент, который будет обеспечивать работу привода при более низких температурах.

Куда нужно устанавливать автоматику? Нужно ли основание под привод?

Автоматика устанавливается на закладной между роликовыми опорами. Устанавливается на регулировочную площадку. Обратите внимание, что привод нельзя устанавливать в яме, так как в ней будет собираться вода.

Какая рейка подойдет к моему приводу?

Ко всем приводам с максимальным весом ворот до 1000 кг подойдет зубчатая рейка ZBR8

Зубчатая рейка устанавливается зубьями вверх или вниз?

Зубчатая рейка устанавливается зубьями вниз, так как рейка стыкуется с внешней шестерней автоматики, и в следствии крутящего момента, который преобразуется в поступательное движение, ворота ездят в горизонтальной плоскости.

Боится ли привод дождя?

Автоматика для откатных ворот поставляется во влагозащитном корпусе. Вся электроника привода находится внутри, под защитной пластикой крышкой. Внешний пластиковый купол герметично прилегает к основанию, и попадание влаги естественным образом из за осадков невозможно. При этом нужно помнить, что привод нельзя устанавливать в яме, иначе привод будет постоянно находится в воде, что может привести к коррозии основания либо пробою подводящего электрического кабеля.

Как удалить один пульт из памяти привода?

К сожалению при работе с автоматикой нет возможности удалить какой-то конкретный пульт из памяти радиоприемника. Вам нужно будет удалить из памяти все пульты, а потом по новой записать все пульты кроме одного, не нужного вам.

Как долго ждать заказ?

Ворота на проем 4 х 2 метра есть в наличии и отправляются в ближайшие 1-3 дня после поступления средств. Ворота под индивидуальный размер изготавливаются в течении 3-5 дней, после этого ваш заказ отдаем в отдел доставки.

- Если ваш заказ отправляется через ТК в регионы России, то груз с нашего склада отправляется на терминал отправки ТК. Сроки доставки 3-8 дней в зависимости от удаленности. Доставку клиент оплачивает при получении груза в отделении ТК.

- Если ворота доставляются нашим автотранспортом по Московской области, по готовности заказа с вами связывается служба доставки и обсуждает с вами удобный день приема заказа.

Хочу заказать автоматические ворота - как это сделать?

Самостоятльно выбрать и рассчитать автоматические ворота можно в нашем калькуляторе. После того, как вы рассчитаете автоматические ворота, вы сможете отправить нам результаты расчёта, после чего с вами свяжется наш менеждер, для предоставления консультации и подтверждения заказа.

Нужно ли вызывать замерщика?

Можно, но в большинстве случаев замерщик не нужен, так как это всегда стандартный тип монтажа. Достаточно прислать несколько фото на почту, Viber или WhatsApp, чтобы определить стоимость и сложность работ. Если у вас особый случай, участок под наклоном или какое-нибудь препятствие в связи с которым нужен индивидуальный подход, тогда выезд замерщика обязателен. Также замерщик нужен, если предполагается установка дополнительно гаражных ворот, забора или навеса и тд.

Сложно ли установить ворота самому?

70-80% наших покупателей устанавливают ворота самостоятельно. Ничего сложного в установке ворот по инструкции нет. Если у вас есть навыки строителя, то труда не составит.

Для чего нужны регулировочные площадки?

Регулировочные площадки со шпильками нужны для монтажа ворот на фундамент. Устанавливаются они на швеллере фундамента методом приваривания, а на шпильки надевают роликовые каретки, таким образом, у вас будет возможность в дальнейшем отрегулировать ваши ворота по горизонту и оси.

Что входит в комплект ворот?

Базовый состав всех типов ворот – это рама ворот с направляющей балкой и всеми комплектующими (ролики, ловители, концевой ролик, ролики от качения, заглушки). А все остальные опции зависят от ваших пожеланий, а именно: обшивка, нащельники, регулировочные площадки, зубчатая рейка и автоматика, также столбы и фундамент при монтаже.

Почему у вас дешевле, чем у конкурентов?

Весь этап изготовления ворот у нас начинается с производства всех комплектующих на собственном предприятии (фурнитура, ролики, направляющая балка, универсальный УП31 профиль и тд) этот факт значительно удешевляет стоимость ворот на каждом этапе изготовления. Мы считаем, что все должно быть честно, клиент получает качественные не дорогие ворота, а мы немного зарабатываем. Еще одно преимущество нашей компании в том, что мы делаем СБОРНЫЕ ворота по доступной цене, которые есть возможность доставлять в разобранном виде во все регионы России.

Что влияет на стоимость ворот под ключ?

На стоимость ворот ПОД КЛЮЧ влияет наличие столбов для ворот, тип столбов, также установку какого фундамента клиент хочет заказать ленточный (бетонный) или свайный. Также влияет, нужна ли установка автоматики. Все эти детали обсуждаются с менеджером после того как вы отправите заявку на нашем сайте или позвоните по телефону.